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企业网络公关处理传播战略价值咨询的原则与环节

2022-09-29 17:17:28

  小编反复强调的是,网络公关咨询服务是一种专业的咨询服务,不职业,不专业,随意的网络公关处理也是对企业是一种潜在公关危机,这是很多企业忽略的地方,所以仅仅依靠招聘或外包都是高风险的行为,企业自身保持公关能力,并引入外部咨询服务,是最为保险的做法。当然,这也意味着,每个公司都要首先搞明白自己的发展战略是什么,这不仅仅是一个概念,更具体分解为发展方向,经营理念,主营业务,盈利模式,品牌定位,市场空间,技术路线,组织架构,以及公关策略。网络公关策略, 外部引人的即公关战略咨询,是为创造公司良好的外部生存环境。

  网络公关处理

  网络公关战略咨询,听着挺高大声,其实基本只着眼于两个方面,即企业形象管理(品牌形象管理,领导人形象管理等)和战略传播。战略传播,不是传播公司某个具体的战略,而是在战略层面上,确定公司的传播战略,听着挺绕口的,其实很简单,简而言之:监测并研究企业的生存状态,设计良好的形象和传播支持,配合发展战略的制定与执行,帮助企业建立有效的传播体系,这个体系的建立题眼,就是“沟通”。传播战略的基本目标,就在于传递企业的形象与沟通企业的环境。

  网络公关处理具体来说,企业的传播战略价值主要有:

  1. 提升组织形象的品牌权威度,美誉度,知名度,好感度,满意度;

  2. 保护企业的品牌资产,尤其是网络品牌与数字资产;

  3. 赢得投资人、投资机构的信任,支持企业的增资重组甚至是兼并收购;

  4. 持续的向消费者传递公司的产品或服务的价值,降低消费者的获取成本及消费者流失率,提升消费者的决策效率;

  5. 防范潜在经营风险,增加外部环境的有利因素;

  6. 降低企业的员工招聘成本,吸引有潜质的英才及优秀人士加入;

  7. 为员工提供有效的非货币化激励,提升员工的自豪感与忠诚度。

  战略传播对企业的健康发展和无形资产记录,具有非常重要的作用,它的制定,主要涉及以下个环节:

  1. 确定战略目标,进行战略传播定位。

  这一点,至关重要,一个传播战略,实现比如品牌形象提升、销售增长、客户关系改进等等,这些才是真正的传播战略。

  2.分析面临的传播挑战和存在的问题。

  避免显而易见的风险,降低不可知风险。

  3. 分析并发现组织可能的传播机会。

  确定传播的切入点,放大传播效果与效率。

  4. 确定核心传播信息。

  选择那些符合企业特质与利益的传播定位,要思考成本收益最大化,可以进行二次传播。

  5. 整合传播资源,确定总体传播策略。

  6. 制定具体的传播计划和行动方案。

  小编尤其强调的是,传播策略需要具有穿透性和持久性,当然,对于具体的商业运作来说,网络公关处理也好,战略传播只是其中一个环节,指望传播甚至公关能够实现所有的商业目标也是不现实的,所以确定战略传播目标一定要客观可执行,过分夸大传播所起的作用反而会能降低传播的价值。

 
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